FAQ
Apakah saya bisa meminta pengembalian dana?
- Refund atau pengembalian dana dapat dilakukan maksimal H-30 acara
- Jumlah uang yang dapat di refund adalah 75% dari uang yang sudah disetorkan
- Proses pencairan dana akan berlangsung 2×24 jam
Apakah saya bisa melakukan perubahan jadwal penampilan NWS?
- Perubahan jadwal dapat dilakukan maksimal H-40 acara
- Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan pada tahun yang sama sesuai dengan waktu yang ditetapkan saat pemesanan
- Perubahan jadwal dapat menimbulkan perubahan biaya dan dibebankan kepada pelanggan
Bagaimana prosedur pembayaran jasa NWS?
- Metode pembayaran NWS adalah transfer
- Pelanggan wajib melakukan DP atau uang muka senilai 50% sebagai tanda jadi pemesanan
- Pelunasan dilakukan paling lambat pada saat hari H acara
Apakah saya dapat melakukan Permintaan lagu?
- Pelanggan diberikan kesempatan untuk memilih dan menentukan lagu yang ingin dibawakan oleh NWS
- Jumlah lagu yang dapat diminta adalah 15 lagu yang terdiri atas 10 lagu dari daftar lagu NWS dan 5 lagu bisa dari luar daftar lagu NWS
Apakah saya dapat meminta tambah waktu penampilan NWS?
- Tambah waktu dapat diberikan dengan melakukan konfirmasi kepada admin saat melakukan pemesanan
- Penambahan waktu akan menimbulkan biaya dan dibebankan kepada pelanggan
- Pada kondisi tertentu konfirmasi permintaan tambah waktu penampilan dapat dilakukan saat acara sedang berlangsung, namun hal ini berisiko NWS tidak tampil dengan jumlah personel yang utuh.
Apakah NWS bisa dipesan untuk acara di kota Yogyakarta dan luar pulau?
- Saat ini layanan NWS dapat dipesan untuk acara di pulau Jawa, Kalimantan, Sumatera dan Sulawesi.
- Saat ini NWS tersedia di beberapa kotadi pulau Jawa diantaranya; Yogyakarta, Semarang, Jakarta, Bandung, Banten, Surabaya, Salatiga, Kebumen, Cilacap, Banyumas, Pekalongan, Bogor, dan Malang.
Apakah saya bisa memesan vokalis favorit saya?
- Pemesanan vokalis tertentu dapat dilakukan melalui konsultasi dengan admin
- Admin akan memberikan waktu konfirmasi 2×24 jam terhadap permintaan vokalis
- Apabila dikemudian hari terjadi hal diluar kendali NWS (Vokalis sakit dll) yang mengakibatkan permintaan vokalis tidak terpenuhi, maka Vokalis tersebut akan digantikan dengan vokalis lain.
Apakah NWS menyediakan paket sound dan genset?
- NWS menyediakan paket sound dan genset
- Pelanggan tidak diwajibkan menggunakan paket sound dan genset NWS
Apakah semua vokalis wanita NWS berhijab?
- Semua vokalis wanita NWS berhijab
- Tidak dapat melakukan permintaan kostum vokalis wanita tanpa hijab